A agenda de amanhã confirmada antes do almoço.

Um dia com a Íris

Ela trabalha por horário, como uma boa secretária. Tudo isto já funciona hoje num consultório em São Paulo.

1. 10:00

   Confirma a agenda de amanhã

   Cada paciente recebe uma mensagem com o dia, a hora e o nome do médico. Quando a pessoa responde, o horário fica confirmado no sistema de agenda sem ninguém digitar nada. Se ela pedir para remarcar, a recepção recebe o recado e resolve.

2. Ao longo do dia

   Responde à sua equipe

   A recepção pergunta pelo WhatsApp quem ainda não confirmou, quem termina o acompanhamento este mês ou quantos horários sobraram na terça. A Íris responde olhando a agenda.

3. Quando chega um exame

   Monta o relatório para você

   O exame vira um PDF com os valores de hoje ao lado dos anteriores do mesmo paciente. Ela mostra quanto variou e deixa a interpretação com você.

4. Quando a agenda enche

   Segura o seu limite

   Você diz quantos atendimentos consegue fazer bem num dia. Se alguém marcar além disso, a recepção é avisada e precisa justificar a exceção.

5. 20:00

   Manda o resumo de amanhã

   Você vai dormir sabendo quem vem, quem é primeira consulta e o que precisa estar pronto antes do primeiro horário.

6. Sexta, 17:00

   Fecha a semana

   Faltas, desmarcações e horários que ficaram vazios, com uma sugestão do que ajustar na semana seguinte.

Como ela entra no seu consultório

Leva uma semana, e a sua secretária continua no controle durante a troca.

1. Uma conversa de meia hora

   Você conta como funciona a agenda, o tom das mensagens e o que a Íris nunca deve dizer a um paciente.

2. Você conecta o WhatsApp

   Pela janela da própria Meta, com o seu Facebook, em uns cinco minutos. Não pedimos senha, e dá para manter o número que o consultório já usa.

3. Ela passa a ler sua agenda

   Hoje a Íris trabalha com o Feegow. Se você usa outro sistema, conte qual e a gente vê como ligar.

4. Uma semana lado a lado

   Ela trabalha junto com a sua secretária. Você confere o que saiu e só depois ela assume a rotina.

O que ela não faz

A Íris cuida da agenda e da comunicação do consultório. O atendimento continua sendo seu.

• Não conversa sobre saúde com paciente.Pergunta sobre sintoma, remédio ou resultado vai para você ou para a sua equipe.
• Não tira conclusão de exame.O relatório mostra os números e a variação. O que eles significam, quem diz é você.
• Não escreve no prontuário.Ela lê a agenda e o que precisa para os relatórios. Registro clínico é com você.
• Não manda propaganda.Nada de promoção ou disparo para a lista de pacientes. As mensagens dela são de agenda e atendimento.

Seu número e seus dados continuam seus

A Íris usa a plataforma oficial da Meta para empresas, o mesmo canal que bancos e companhias aéreas usam para mandar aviso automático.

Sobre o custo das mensagens: a Meta cobra direto do consultório cerca de R$ 0,04 por confirmação enviada. Quando o paciente escreve primeiro, a conversa que se abre é gratuita.